صدای شما، اولویت ماست.
بهترین گزینه برای ارتباط با ما چت آنلاین 
است
ما فقط یک پلتفرم فروش نیستیم؛ ما شریک شما در خرید و فروش پوشاک هستیم. تیم پشتیبانی شاپ پیدا متعهد است که به دغدغه‌های شما با سرعت و دقت تخصصی پاسخ دهد
سریع‌ترین و بهترین راه: مراجعه به بخش «سفارشات» در حساب کاربری شماست. در این بخش، می‌توانید وضعیت لحظه‌ای و کد رهگیری پستی (به محض ارسال) را مشاهده کنید. تمام به‌روزرسانی‌ها نیز از طریق ایمیل به اطلاع شما می‌رسد.
زمان تحویل بسته به زمان ارسال فروشنده و روش پستی انتخابی شما متفاوت است و پس از ارسال، با استفاده از کد رهگیری در بخش «سفارشات» قابل پیگیری است.
فرآیند بازگشت کالا بسیار ساده و کاملاً آنلاین است. لطفاً به بخش «سفارشات» در حساب کاربری خود بروید، سفارش مورد نظر را پیدا کرده و روی دکمه «درخواست مرجوعی کالا» کلیک کنید.
مهلت استاندارد بازگشت کالا، طبق قوانین شاپ پیدا و در صورت حفظ شرایط اولیه، ۷ روز کاری پس از تحویل است. برای اطلاع از جزئیات کامل، لطفاً به صفحه «شرایط تعویض و مرجوعی» مراجعه کنید.
برای مسائل مربوط به سفارش: بهترین راه، ثبت تیکت پشتیبانی سفارشات از طریق حساب کاربری شماست؛ زیرا تمام اطلاعات سفارش برای فروشنده شفاف است.
برای سوالات عمومی و فوری: چت آنلاین گزینه مناسبی است و کارشناسان شاپ پیدا پاسخگو شما خواهند بود.
برای شروع همکاری، لطفاً به صفحه «همکاری با شاپ پیدا» مراجعه کرده و فرم درخواست را تکمیل کنید. تیم پذیرش ما در اسرع وقت شرایط را بررسی و با شما تماس خواهد گرفت.
